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Preguntas frecuentes
Abajo dejamos una recopilación de las preguntas frecuentes que nos van haciendo. Si algo no está acá siempre podes contactarnos vía chat, estamos para acompañarte.
Información General
La integración funciona de manera muy sencilla para la plataforma Tiendanube con un panel de administración en LerenTools, siguiendo el paso a paso para su uso e instalación.
En LerenTools es hub de varias aplicaciones.
Cada una de nuestras apps tiene distintos planes que se basan en las ventas mensuales de tu tienda, estos mismos son:
Profesional 🚀
- Hasta 150 ventas mensuales
- Soporte vía chat y/o ticket
Empresarial 🏢
- De 150 a 500 ventas mensuales
- Soporte vía chat, ticket y/o llamada
- Asistencia en configuraciones
Más allá 🛸
- Más de 500 ventas mensuales
- Soporte vía chat, ticket y/o llamada
- Asistencia en configuraciones
- Ejecutivo de cuenta asignado
Nada, no hay ningún requisito previo, se instala y se empieza a utilizar
Para instalar la app tenés que buscar el la pestaña de aplicaciones de Tiendanube. Desde LerenTools podés crear una nueva cuenta en la misma instalación, y si tenés cuenta previamente te vas a poder ingresar desde ahí.
La app tiene un panel de administración con distintas funcionalidades, entre ellas, un dashboard en el cual se pueden ver los principales indicadores, una vista con el listado de órdenes donde se puede entrar a ver el detalle de cada una, listado y detalles de productos, listado y detalles de clientes, listado de cupones con búsqueda con distintos filtros, entre muchas otras opciones más.
Integramos un sistema para poder visualizar el uso de cupones dentro de nuestra plataforma, en la misma se podrá buscar y filtrar los cupones de la tienda para poder realizar seguimientos, para más información ingresar al siguiente link
https://lerentools.com/novedad/vista-de-cupones-renovada-con-nuevos-filtros-y-busqueda/
Dentro de nuestra plataforma sumamos nuevas herramientas para visualizar Órdenes, filtrarlas y obtener información de cada una de ellas. En los siguientes links pueden conocer más sobre estas funcionalidades.
https://lerentools.com/novedad/mejoras-en-el-detalle-de-la-orden/
https://lerentools.com/novedad/nuevas-funciones-en-las-ordenes/
Reglas de Negocios Avanzadas
Reglas de Negocio avanzadas es una aplicación que permite crear y aplicar en la tienda distintas condicionales para poder especificar determinadas formas de envío y/o formas de pago (entre otras) para ciertos usuarios, productos y/o categorías de productos.
Por ejemplo, vas a poder crear una categoría de cliente “Mayoristas” y asignar una forma de pago específica solamente para los clientes que asignes en dicha categoría. O vas a poder especificar que cuando se agregue cierto producto al carrito no se pueda elegir determinada forma de envío, entre muchísimas combinaciones más.
En este tutorial podrás ver como crear una regla avanzada de negocios de manera sencilla
Tiendanube solo permite una forma de pago Transparent por tienda, y esta se deberá seleccionar desde el mismo panel de Tiendanube, ingresando en las opciones avanzadas de los medios de pago y seleccionando la forma de pago elegida.
LerenTools toma las formas de envios directamente desde Tiendanube para dejarlas configuradas en la plataforma, las únicas formas de envío que se deberán configurar manualmente son los medios de envío personalizados y la integración de OCA (No así la integración de OCA epack).
Para hacer esto, cuando estén creando una regla de negocio avanzada, en el campo de Condiciones de Medios de envío, deberán seleccionar AÑADIR NUEVO y luego copiar el nombre exactamente igual a como figura en Tiendanube (Incluidos los signos de puntuación)
En ese caso se tendrá en cuenta la regla a la que se le haya configurado mayor prioridad (cuando se crea una nueva regla de negocio se le debe configurar un número de prioridad siendo 1 el mayor prioridad y 5 el de menor).
Ambas funcionan de la misma manera, la diferencia es que en la primera se pueden seleccionar productos individuales para que se aplique la regla, mientras que en la segunda se aplicará a toda una misma categoría de productos.
En este caso no se puede agregar condicionales en la regla por defecto para que en todos los escenarios posibles el usuario cuente con algún camino posible en la app. Pero en caso de ser necesario, desde el detalle de la regla se le puede deshabilitar todas las formas de pago y envío a las reglas por defecto
No, siempre debe haber una regla por defecto para clientes y una regla para productos
Preventa/Personalizados
Preventa/ Personalizados es una aplicación la cual permite ofrecer compras de manera anticipada, generando así, expectativas acerca de los nuevos productos que tu marca va a lanzar y, anticipándote a la producción y stock. Así como también, podes ofrecer una mejor experiencia a la hora de vender productos personalizados incluyendo en tus productos, el tiempo que demoras tanto en la producción, como en la entrega del mismo. Todo esto de manera muy sencilla desde un panel de autogestión.
En este tutorial podrás ver como asignar un producto a Preorder de manera sencilla.
Acciones Masivas
Es una app que te permite llevar a cabo operaciones de forma sencilla y eficaz en cuatro áreas principales: órdenes, clientes, productos y cupones. Puedes ejecutar acciones masivas con filtros avanzados gestionando operaciones diarias en Tiendanube de una manera más rápida y personalizada.
Una vez que hayas instalado la app dentro de tu panel de control en LerenTools, podrás comenzar a gestionar tus operaciones de manera eficiente. Desde allí, tendrás la capacidad de seleccionar masivamente tus órdenes, clientes y productos. La interfaz de la app está diseñada para ser intuitiva, lo que te permite aplicar acciones en bloque de manera rápida y sencilla.
Etiquetas Personalizadas
Es una aplicación innovadora diseñada para ayudarte a mejorar la eficiencia en la gestión de tus órdenes de envío. Con esta app, tienes la libertad de elegir entre varias opciones de estilo predeterminadas, o bien, puedes solicitar una etiqueta específica que se ajuste perfectamente a las necesidades de tu empresa.
Contáctanos para personalización, si estás interesado en un diseño personalizado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario o escribirnos al chat de soporte y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
La integración funciona de manera muy sencilla para la plataforma Tiendanube con un panel de administración en LerenTools, siguiendo el paso a paso para su uso e instalación.
Los costos son variables por funcionalidades y tipo de plan. LerenTools es un HUB de aplicaciones y los costos varían dependiendo las funcionalidades contratadas y la cantidad de usos de dichas funcionalidades. Son tarifas mensuales calculadas según estos puntos.
El desarrollo es de Leren. El soporte está definido en distintos niveles tanto para el lado técnico como comercial, el principal punto de contacto actualmente es por email a soporte@lerentools.com.
Nada, no hay ningún requisito previo, se instala y se empieza a utilizar